Il s’agit d’une norme internationale qui encadre tout type d’inspections réglementaires comme volontaires tel que les contrôles techniques de véhicule, des prestations de service pour s’assurer de la conformité de végétaux, d’établissements, vis-à-vis de la réglementation, d’un cahier des charges clients.
La norme possède plusieurs exigences et garantit notamment :
- Impartialité, indépendance et confidentialité
- Exigences structurelles : organisation et administration
- Ressources : personnel, installations & équipements
- Exigences techniques : méthodes et procédures d’inspection, enregistrements, rapports d’inspections, réclamations et appels
- Système de management de la qualité : politique, objectifs, maitrise documentaire, revue de direction, audits internes, actions correctives & préventives
QU’EST-CE QUE L’ACCRÉDITATION IMPLIQUE-T-ELLE POUR NOS ACTIVITÉS D’INSPECTION ?
Les exigences définies à travers la norme donnent le cadre à respecter pour mener les inspections. En conséquence, nous mettons en œuvre au sein du Pôle Santé du Végétal, une organisation pour y répondre. De la qualification des techniciens en Santé du Végétal à l’analyse de toutes nos activités, en passant par la gestion des ressources utilisées comme nos équipements et installations. L’ensemble des composantes de la structure est sollicité pour le bon fonctionnement du système.
Cette organisation qu’on appelle système de management qualité (SMQ) est auditée régulièrement pour évaluer sa performance soit en interne soit en externe par le COFRAC.
QUELS SONT LES BÉNÉFICES POUR NOUS ?
Depuis 10 ans, notre système de management qualité nous a permis d’absorber et de gérer les évolutions réglementaires, les changements de personnel et les augmentations de volume d’activité de ces dernières années. C’est dans une démarche d’amélioration continue que nous poursuivons la maturation de notre système.
Parmi les nombreux bénéfices de l’accréditation, nous avons pu :
- Réduire les risques pour nos missions qui sont encadrées par des procédures ;
- Renforcer la confiance de notre client donneur d’ordre à travers la surveillance menée par le COFRAC ;
- Faire reconnaitre la compétence technique de notre équipe et la qualité de nos inspections.
Après 10 ans d’expérience et d’utilisation de la norme, nous avons demandé une extension afin de réaliser des inspections pour toutes exploitations, personnes souhaitant s’assurer de la qualité sanitaire de ses végétaux ou produits végétaux dans le cadre d’une réglementation, d’un cahier des charges clients ou interne, …
Cette dernière vient d’être évaluée par les auditeurs COFRAC. Aucun écart vis-à-vis de la norme NF EN ISO/CEI 17020 n’a été relevée pour la demande de cette extension.
QUELS SONT LES BÉNÉFICES POUR VOUS ?
- De pouvoir vous reposer sur un organisme compétent et expert dans son domaine : La santé du Végétal,
- De confirmer par une tierce partie reconnue, la conformité sanitaire de vos végétaux ou produits végétaux,
- D’externaliser tout ou partie de votre surveillance sanitaire à une tierce entité indépendante et impartiale.
